Những sai lầm của doanh nghiệp khi dịch thuật website

Dịch website ra tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác để nhắm tới khách hàng tại những quốc gia và những nền văn hóa khác có thể là một nhiệm vụ đầy thử thách nhưng nó sẽ hiệu quả khi được thực hiện đúng cách. Ở đây tôi nêu lên những lỗi sai chung có thể xảy ra từ bản dịch trang web và chiến dịch địa phương hóa khi quá trình không hoàn thành đúng cách.

Dịch sai / dịch không chuẩn

Điều này sẽ làm doanh nghiệp của bạn trông không chuyên nghiệp; tệ hơn nữa bạn có thể gây ra hành vi xúc phạm rất lớn và sự phẫn nộ trong dư luận. Danh tiếng bị lu mờ này có thể rất khó  để sửa chữa. Trên thực tế, một bản dịch kém có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng về các sản phẩm của bạn, dẫn đến một thất bại dịch vụ khách hàng mà bạn không có các nguồn lực để xử lý. Địa phương hóa kém thường là kết quả của việc muốn cắt giảm những chi phí hoặc những phần trong quá trình. Sử dụng Google Translate hoặc một nhân viên biết song ngữ có thể được xem như là một chiến thắng nhanh chóng nhưng sẽ không nhất thiết sẽ mang lại kết quả mong muốn. Đừng quên – địa phương được áp dụng cũng giống như nhiều hình ảnh và thiết kế cũng như các từ được sử dụng

Thiết kế và layout của website không chuẩn

Bạn có thể dành nhiều tháng để hoàn thiện thiết kế trang web của bạn. Nhưng khi bạn dịch nội dung sang ngôn ngữ khác, bạn thấy rằng đột nhiên số lượng từ trong bản dịch sẽ tăng hoặc giảm. Điều này có thể sẽ làm cho layout của website kém bắt mắt đi nhiều. Ví dụ, từ kinh nghiệm của tôi khi một một website cần dịch từ tiếng Hoa sang tiếng Anh thì bản dich website tiếng Anh sẽ đòi hỏi nhiều không gian hơn lên đến 30% cho bản dịch, trong khi dich website tieng Hoa sang tieng Viet thì bản dịch tiếng Việt sẽ có thể cần thêm tới hơn 50% không gian. Bên cạnh đó, có những ngôn ngữ như tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái được đọc từ phải sang trái, trong đó sẽ có nghĩa là phải tính toán lại các thiết kế của bạn.

Tích hợp kỹ thuật kém

Trên bề mặt quá trình này có thể có vẻ đơn giản, nhưng thường là một đội ngũ kỹ thuật có thể mất nhiều tuần trở lại và chuyển tiếp với nội dung dịch, hoặc sửa lỗi khi nhiều trang ngôn ngữ trở thành một nền tảng. Nó không cần phải như vậy. Sử dụng công nghệ tiên tiến, như các giải pháp ủy quyền API và những hỗ trợ có liên quan, bạn sẽ tự hỏi tại sao bạn không bắt đầu sớm hơn.

Suy nghĩ những công việc được hoàn thành hay chưa . . .

Bạn biết rằng cập nhật liên tục đến website và nội dung của bạn là rất cần thiết. Nhưng đôi khi điều này không được chuyển sang các trang web dịch, và các sản phẩm, hình ảnh và thông báo từng thời điểm trên các website quốc tế có thể nhìn lỗi thời rất nhanh chóng nếu họ không đưa ra được cùng một lượng chú ý như là trang chủ của bạn. Ngôn ngữ, thuật ngữ tìm kiếm phổ biến và thời trang đang thay đổi liên tục, do đó, không được bỏ lại phía sau trong bất kỳ nền văn hóa nào!

Và thậm chí . . . hoàn toàn không  dịch chút nào

Trong thị trường toàn cầu ngày nay, các doanh nghiệp không thể mong đợi để giành chiến thắng trong thị trường khi website của họ không hướng tới địa phương đó. Một báo cáo gần đây của Common Sense Advisory tiết lộ rằng 75 phần trăm người tiêu dùng ưa thích mua sản phẩm trong ngôn ngữ bản xứ của họ, và hơn một nửa (55 phần trăm) sẽ chỉ mua từ các trang web mà thông tin đã được trình bày bằng ngôn ngữ của họ. Chúng ta cần phải nói nhiều hơn?

Trả quá cao cho dịch vụ dịch thuật

Ngược lại, nếu bạn muốn làm mọi thứ thật chuẩn, và không muốn trở thành nạn nhân cho bất kỳ những sai lầm nào thì thuê các chuyên gia dịch thuật website chuẩn SEO là một bước đi hợp lý và tích cực. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp phải trả nhiều hơn mức cần thiết cho các dịch vụ mà họ thực sự cần. Tôi hiểu rằng để có được một quá trình hoàn toàn được quản lý cho toàn bộ trang web của bạn bằng nhiều ngôn ngữ có thể có vẻ không khả thi về mặt tài chính, mà là tôi luôn luôn khuyên bạn chỉ nên chọn những dịch vụ cần thiết để đảm bảo bạn chỉ phải trả cho những gì bạn cần.